Ne bucură interesul dumneavoastră pentru serviciile oferite de Clinica Valens și dorim să vă prezentăm câteva aspecte importante privind modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

FORTIS DIAGNOSIS CENTER SRL, prin intermediul site-ului www.clinicavalens.ro, acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale pacienților, potențialilor pacienți, colaboratorilor, candidaților și furnizorilor săi.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de date putem colecta, în ce scopuri sunt acestea utilizate, în ce condiții pot fi transmise către terți și care sunt drepturile dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prin clinicavalens.ro înțelegem site-ul principal, precum și orice pagină web, landing page sau subdomeniu deținut ori administrat de FORTIS DIAGNOSIS CENTER SRL.

Utilizarea website-ului nu presupune în mod automat exprimarea consimțământului pentru toate tipurile de prelucrare a datelor. Datele dumneavoastră sunt prelucrate numai în baza unui temei juridic aplicabil, în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune. Orice modificări semnificative ale prezentei politici vor fi comunicate prin intermediul website-ului sau prin alte mijloace adecvate.

CINE SUNTEM

Operatorul datelor cu caracter personal este:

  • Denumire companie: FORTIS DIAGNOSIS CENTER SRL
  • Sediu: Bld. Republicii, Nr. 41, Ap. 1, Baia Mare, Jud. Maramureș
  • CIF: 25602249
  • Nr. Reg. Com.: J2009000540240
  • Website: www.clinicavalens.ro

CUM COLECTĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Putem colecta date cu caracter personal atunci când:

  • utilizați formularele disponibile pe website;
  • solicitați informații sau o programare;
  • ne contactați prin telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare;
  • interacționați cu paginile noastre de social media;
  • transmiteți un CV sau o candidatură pentru un post disponibil;
  • beneficiați de serviciile medicale oferite de clinică;
  • utilizați website-ul și acceptați anumite categorii de cookie-uri;
  • transmiteți opinii, recenzii sau alte mesaje către clinică.

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, datele colectate pot include:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • informații transmise prin formularele de contact sau programare;
  • date privind programările;
  • adresă IP;
  • informații despre dispozitiv și browser;
  • date privind interacțiunea cu website-ul;
  • informații cuprinse într-un CV;
  • opinii, mesaje sau recenzii;
  • alte informații furnizate în mod voluntar.

În contextul furnizării serviciilor medicale, pot fi prelucrate și date privind sănătatea, care fac parte din categoriile speciale de date cu caracter personal și beneficiază de un nivel suplimentar de protecție conform legislației aplicabile.

TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

În funcție de scopul concret pentru care sunt utilizate datele, prelucrarea poate avea la bază:

  • consimțământul dumneavoastră – art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR;
  • executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri înainte de încheierea acestuia – art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR;
  • îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR;
  • interesul legitim al operatorului sau al unui terț – art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

În cazul datelor privind sănătatea sau al altor categorii speciale de date, prelucrarea se realizează numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de art. 9 din GDPR, inclusiv atunci când prelucrarea este necesară pentru stabilirea unui diagnostic medical, furnizarea de asistență sau tratament medical ori gestionarea serviciilor de sănătate.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

  1. Furnizarea serviciilor medicale și gestionarea relației cu pacienții;
  2. Preluarea, gestionarea și confirmarea programărilor;
  3. Comunicarea cu pacienții prin telefon, e-mail, SMS sau alte canale disponibile;
  4. Răspunsul la solicitările transmise prin website;
  5. Gestionarea documentelor și informațiilor necesare furnizării serviciilor medicale;
  6. Respectarea obligațiilor legale aplicabile activității medicale;
  7. Transmiterea comunicărilor comerciale sau informative, atunci când există consimțământul necesar;
  8. Derularea proceselor de recrutare;
  9. Asigurarea securității website-ului și prevenirea utilizărilor neautorizate;
  10. Analiza și îmbunătățirea funcționării website-ului, în funcție de opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile.

DATE PRIVIND SĂNĂTATEA

În cadrul furnizării serviciilor medicale, Clinica Valens poate prelucra informații privind starea de sănătate a pacienților, istoricul medical, investigațiile efectuate, diagnosticele, tratamentele recomandate sau administrate și alte informații necesare actului medical.

Aceste informații sunt considerate categorii speciale de date cu caracter personal și sunt prelucrate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor medicale, respectarea obligațiilor legale și gestionarea corespunzătoare a relației dintre pacient și clinică.

Accesul la aceste informații este limitat la persoanele autorizate și se realizează cu respectarea obligațiilor privind confidențialitatea și secretul profesional.

CU CINE PUTEM PARTAJA DATELE

În măsura în care este necesar pentru desfășurarea activității, datele dumneavoastră pot fi transmise către:

  • furnizori de servicii IT și mentenanță;
  • furnizori de servicii de hosting;
  • furnizori de servicii de comunicare, CRM, SMS sau e-mail;
  • furnizori de servicii de analiză a website-ului, în funcție de consimțământul acordat pentru cookie-uri;
  • furnizori de servicii contabile, juridice sau de consultanță;
  • colaboratori medicali sau alți profesioniști implicați în furnizarea serviciilor solicitate, atunci când este necesar și permis de lege;
  • autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege;
  • alte persoane împuternicite care prelucrează date în numele nostru.

Atunci când colaborăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, adoptăm măsuri pentru ca aceștia să respecte cerințele aplicabile privind protecția și confidențialitatea datelor.

Datele nu sunt vândute către terți.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

În funcție de categoria de date, perioadele pot varia:

  • datele rezultate din solicitările de contact – de regulă, până la 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu există un alt temei pentru păstrarea acestora;
  • datele utilizate pentru comunicări comerciale – până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
  • CV-urile și informațiile aferente procesului de recrutare – de regulă, maximum 12 luni, dacă nu există un alt acord;
  • documentele financiar-contabile – pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă;
  • documentele și datele medicale – pentru perioadele prevăzute de legislația specifică aplicabilă domeniului medical.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu obligațiile legale.

SECURITATEA DATELOR

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri pot include, după caz:

  • controlul accesului la informații;
  • utilizarea conexiunilor securizate;
  • autentificarea utilizatorilor;
  • măsuri de protecție a sistemelor și echipamentelor;
  • copii de siguranță;
  • limitarea accesului la date în funcție de responsabilitățile personalului;
  • proceduri interne privind confidențialitatea și protecția datelor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta o securitate absolută.

Din acest motiv, vă recomandăm să evitați transmiterea prin formularele generale de contact a unor informații medicale sensibile care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor, puteți beneficia de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe www.clinicavalens.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

DATELE MINORILOR

În cazul serviciilor medicale acordate minorilor, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, prin intermediul sau cu acordul reprezentantului legal.

Website-ul nu urmărește colectarea intenționată, prin formularele generale, a datelor personale ale minorilor fără implicarea părintelui sau a reprezentantului legal.

În cazul în care constatăm că au fost transmise date ale unui minor în condiții care nu respectă cerințele legale, vom lua măsurile necesare pentru clarificarea situației și, după caz, pentru ștergerea acestora.

COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Website-ul www.clinicavalens.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă și securitatea website-ului;
  • memorarea anumitor preferințe;
  • măsurarea și analizarea traficului;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
  • servicii de analiză, publicitate sau remarketing, dacă acestea sunt utilizate și dacă a fost obținut consimțământul necesar.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în funcție de opțiunile exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe website.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea website-ului, comunicare, analiză sau alte servicii tehnice pot avea infrastructură ori entități situate în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, vom urmări utilizarea unor mecanisme de transfer recunoscute de legislația aplicabilă, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de GDPR.

LINK-URI CĂTRE ALTE WEBSITE-URI

Website-ul nostru poate conține link-uri către website-uri sau platforme administrate de terți.

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică exclusiv prelucrărilor realizate de FORTIS DIAGNOSIS CENTER SRL. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile website-urilor administrate de terți și vă recomandăm să consultați politicile acestora înainte de a furniza date personale.

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale activității, ale serviciilor oferite, ale tehnologiilor utilizate sau ale cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

CONTACT

Pentru întrebări, solicitări sau nelămuriri referitoare la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe:

www.clinicavalens.ro

Ultima actualizare a acestei politici: 23 septembrie 2026.